一、公司介绍

伯禹川恒（淄博）网络科技有限公司

主要从事电子商务、跨境电子商务代运营与后台服务、电子商务后台服务系统开发、联络中心、BPO业务承接、服务外包产业运营、大数据应用分析及产业运营、移动互联网软件开发等各类战略新兴产业相关业务, 业务板块目前已涉及运营商通信、金融保险、国家机关、公共事业、仓储物流、交通旅游、医疗卫生等行业领域为一体的基地。客户服务实习实训基地深耕行业数于年，目前已发展为拥有物理坐席1500席，在营坐席340席， 公司已与国内外数十家知名企业广泛展开合作。公司先后与阿里巴巴、京东、菜鸟物流、网易、苏宁、飞利浦、得物，中国移动等龙头企业都建立了战略合作关系。基地聚集了多名呼叫中心运营经验10年以上的业内优秀管理人才。历年来，公司秉着 " 专业专注，精心服务" 的宗旨，为数百家客户提供了全方位高水准的优质服务，得到了广大客户的依赖和支持，在同行业内树立了良好的形象。  

二、岗位介绍

1、中国移动升档业务电话处理专员

l岗位职责：通过提供的通话数据及话术主动外呼客户进行套餐升级；数据为月消费连续超套餐的客户，我们需提醒客户做套餐升档并现场操作。  

l工作时间：早9:00-晚18:00，无夜班(含午餐休息60分钟)，周末单休，月休4天。  

l培训期：带薪培训3天，(培训内容涵盖业务知识、沟通话术、系统操作等）。  

l薪资范围：(底薪+绩效+奖金)。  

ü试用期（6个月） ：底薪（含基本工资、全勤）+绩效+免费住宿=1800元+700元综合薪资2500-4500元。  

ü正式期 ：底薪（含基本工资、全勤）+绩效+免费住宿=2000元+1000元 综合薪资3500-5500元。  

2、电商平台在线客服专员

l岗位职责：主要承接各类平台、品牌线上用户咨询、查询及问题解答。  

l工作时间：早8:00-晚23:00，8小时工作制排班；轮休，月休4天。  

l培训期：无薪培训7天，(培训内容涵盖业务知识、沟通话术、系统操作、产品熟悉等）。  

l薪资范围：(底薪+绩效)。  

ü试用期（6个月） ：底薪（含基本工资、全勤）+绩效+大促补贴+免费住宿=2000元+500元综合薪资2500-3500元。  

ü正式期 ：底薪（含基本工资、全勤）+绩效+大促补贴+免费住宿=2500元+500元综合薪资3500-4500元。  

三、任职要求与福利待遇

1、任职要求： 

① 年龄16-32 周岁，中职及以上学历;  

② 熟练运用办公软件；  

③ 普通话标准、语言表达条理清晰；  

④ 具备良好的服务意识，善于倾听、分析并解决客户的需求；  

2、员工福利： 

① 享受专业化培训，业务知识、系统操作等。  

② 可提供住宿 6 人间（独卫、空调、水电自理）；  

③ 转正后享受齐全的五险，晋升为管理层享受五险一金，实习生缴纳意外险；  

④ 实习生可签署实习协议,开具实习证明、网签等；  

⑤ 定期会评选优秀员工，对优秀员工给予奖励，评选公平公正；  

⑥ 定期组织员工旅游、各种员工竞赛活动及员工生日会，各类节日福利礼品红包，春节回巢活动以及员工生日会等，迎合年轻人需求，注重员工幸福感。  

3、安全防护： 

① 公司统一为实习生购买意外险毕业转正后缴纳五险。  

② 公司宿舍配有专职宿舍管理员，定期查寝，防止实习生夜不归宿，发生危险。  

③ 齐鲁数谷园区为政府用办公楼（周村区政务中心），入住的公司均为较大规模公司， 管理标准化、流程化，办公环境宽敞明亮、冬暖夏凉。  

四、晋升空间  

1、晋升空间：

客服专员—客服组长/质检/培训等(管理)—客服主管(管理)—项目经理(管理)。  

享受带领团队的成就感，享受高薪安稳无压力的工作。  

2、扬帆计划  

杨帆计划

五、公司位置  

1、公司位置：

山东省淄博市周村区齐鲁数谷16号楼2-3层  

2、交通方式： 

高铁：乘坐高铁至淄博站，乘坐K169\K34路至齐鲁数谷站下车即到，打车约20分钟。  

公交：临近淄博大学城，K160、K34路至齐鲁数谷站下车即到。  

六、办公环境、宿舍等展示  

1、办公大楼（齐鲁数谷16号楼）

公司大楼

办公环境