服务商简介：

中国联合网络通信集团有限公司于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自 治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。 

我们的职位：10010智慧客服

工作内容：

负责接听联通10010热线： 

解答解决联通用户的查询、咨询和业务办理及疑难问题例如：话费查询、费用争议、业务办理、处理网络故障、手机座机欠费等工作。 

任职要求：

1、热爱客服事业，工作态度端正，身心健康，作风正派。 

2、大专及以上学历，年龄20周岁以上，部分优秀者可适当放宽要求。 

3、普通话标准、流利，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧。 

4、通信、计算机、市场营销、播音主持、财务等专业优先录用。 

5、熟练操作计算机及Word、Excel等办公软件。 

薪资待遇：

实习期（三个月）：综合底薪2100+绩效工资，2000通以下，0.25元/通，2000-3000通，0.4元/通，超出3000部分按照阶梯单价1.2元-1.5元/通阶梯单价计算绩效薪资及达量奖； 

转正后：绩效薪资按照实际电话量阶段性上涨，达到基础工作目标即保底综合薪资3400元（如绩效超出保底薪资，上不封顶），综合薪资约4000-8000元，上不封顶（平均实发工资不低于4000元/月），职场平均薪资4000-6000元。

星级补贴：根据通关成绩和上线后表现月度进行客服代表星级认证，获得星级客服代表认证还将额外获得500-1500元/月星级补贴。

业务激励：不定期组织业绩竟赛，达标即可获得丰厚奖金

福利：

1、社保（五险一金）+补充保险（员工意外险），学生只购买员工意外险。

2、法定节假日3薪+员工食堂+提供免费宿舍（水电费自理+洗衣房+淋浴室）

3、岗前带薪培训+岗内专项培训+管理提升培训+实操教练。

4、特色的“职涯”成长通道+丰厚的“薪酬”回报：

一线－二线－班组长－区队长－经理（职能相关岗位&数据质检培训相关岗位&重要条线管 理岗位&专家岗位）业务&运营管理线/销售管理线/职能管理线。

工作地址：山东省济南市 

联系人：李经理18560132071（微信同号） 

 

图片介绍，见下图